StadsTuur hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van StadsTuur, waaronder onze website en de contactformulieren.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

StadsTuur: e-mail: info@stadstuur.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Wij verzamelen deze gegevens alleen wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, zoals via het contactformulier of wanneer u een stadswandeling boekt.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij deze gegevens?

Het afhandelen van aanvragen en boekingen

Contact met u opnemen over uw stadswandeling of informatieaanvraag

Het verbeteren van onze dienstverlening

Administratieve en wettelijke verplichtingen (bijv. financiële administratie).

4. Op welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer dat is toegestaan volgens de AVG

Uitvoering van een overeenkomst:
Voor het afhandelen van uw boeking of informatieaanvraag

Toestemming:
Indien u ons vrijwillig uw gegevens verstrekt (bijv. via het contactformulier)

Gerechtvaardigd belang:
Voor het verbeteren van onze dienstverlening

Wettelijke verplichting:
Voor administratieve bewaartermijnen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

StadsTuur deelt persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Strato: contactformulieren en e-mail; tevens Get Your Guide ten behoeve van de boeking

Partners in dienstverlening: om onze diensten goed en volledig te kunnen uitvoeren

Met deze partijen volgt verwerking onder Europese privacywetgeving

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen:

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan in Nederland en dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

Gegevens voor administratie/facturatie: volgens fiscale bewaarplicht (maximaal 7 jaar)

Gegevens uit boekingen: tot maximaal de duur die voor klantenadministratie noodzakelijk is

Na het verstrijken van bewaartermijnen worden gegevens verwijderd.

7. Uw rechten:

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage

Recht op correctie

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

Recht op beperking van de verwerking

Recht op bezwaar

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een verzoek kunt u indienen via info@stadstuur.nl
Wij reageren binnen uiterlijk 30 dagen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens:

Wij nemen passende administratieve, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

9. Gegevensverwerking buiten de EU:

Wij streven ernaar uw gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als een dienst gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt onder geldige AVG-beschermingsmechanismen, zoals standaardcontractbepalingen.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring:

StadsTuur kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie.

Contact:

Heeft u vragen over ons privacybeleid of over uw persoonsgegevens?
Neem dan contact op via:  info@stadstuur.nl.