Algemene voorwaarden voor boekingen in 2026:
De voorwaarden gelden voor particulieren, instellingen, bedrijven en touroperators.

De boeking:
U kunt een stadswandeling aanvragen via de website van StadsTuur, middels een mail of via het contactformulier.
Een aanvraag wordt altijd telefonisch of per mail besproken en voor u op maat gemaakt. Als u de bevestiging met factuur heeft ontvangen en de betaling via het door StadsTuur verstuurde betaalverzoek is gedaan, dan is de aanvraag een definitieve boeking en is er een overeenkomst tussen u en StadsTuur gesloten. Bij een gesloten overeenkomst geldt dat aanvrager van de stadswandeling of rondleiding akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, genoemd in dit document. De wettelijke bedenktijd (herroeping recht) na de boeking van een rondleiding of arrangement is niet van toepassing.

De overeenkomst:
StadsTuur is pas verplicht tot het leveren van de dienst nadat u per mail de bevestiging met factuur heeft ontvangen en de betaling via het door StadsTuur verstuurde betaalverzoek is gedaan. Met uitzondering van anders gemaakte afspraken, genoteerd in de bevestiging.

Een groep bestaat in principe uit maximaal 15 personen per gids (inclusief kinderen). Meer personen dan 15 kan alleen na overleg met StadsTuur.

Deelname geschiedt geheel op eigen risico. Deelnemers moeten redelijkerwijs in staat zijn om zich gedurende de gehele stadswandeling zelfstandig voort te bewegen. StadsTuur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel, materiële of immateriële persoonlijke schade van deelnemer(s) opgelopen tijdens een rondleiding of stadswandeling. StadsTuur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel of schade door deelnemer(s) aan derden toegebracht tijdens de rondleiding of stadswandeling.
Op alle reserveringen en boekingen is het Nederlands recht van toepassing.

De tarieven:
De tarieven zoals opgegeven door StadsTuur in de bevestigings-email zijn van toepassing, aan de website kunnen geen rechten ontleent worden.
De groepsprijs is gebaseerd op deelname tot 15 personen. Meer dan 15 personen per groep is € 5,- per persoon extra (€ 22,50) tot 20 personen maximaal.

De betaling:
Betaling dient zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de reservering, maar uiterlijk 24 uur voor de uitvoering van een wandeling, rondleiding of arrangement op rekening van StadsTuur te staan. Met uitzondering van anders gemaakte afspraken genoteerd in de bevestiging.

Niet (tijdig) komen opdagen van een groep:
Bij niet op komen dagen van de groep op de afgesproken datum en tijd van de rondleiding of stadswandeling wordt er geen restitutie verleend.
Bij een vertraging van de groep vervalt na drie kwartier de verplichting van StadsTuur een rondleiding, wandeling of arrangement uit te voeren. In overleg met de betrokken gids, kan er eventueel een aangepaste wandeling binnen de resterende gereserveerde tijd worden uitgevoerd.

Annulering, datum verzetten en andere wijzigingen:
Annuleren, datum verzetten en andere wijzigingen dienen per mail te gebeuren via  info@stadstuur.nl onder vermelding van naam van aanvrager, e-mailadres, datum en tijd.

Indien de gewenste wijzigingen niet mogelijk zijn, dan gelden de annuleringsregels.
Bij laatste moment boekingen gaat wijzigen of annuleren in onderling overleg.

Standaard is:
– Bij annulering tot 2 dagen (48 uur) voor de gereserveerde datum en tijd zijn geen kosten verschuldigd.
– Bij annulering 48 uur of minder voor de gereserveerde datum en tijd is 100 % van de totaalsom van de reservering verschuldigd.

Ten aanzien van  StadsTuur geldt het volgende:
StadsTuur verplicht zich tot het uitvoeren van de bevestigde en betaalde stadswandelingen en rondleidingen.
StadsTuur mag zonder overleg wijzigingen aanbrengen op de ingeplande gidsen zoals vermeld in de bevestiging.
Indien daar gegronde redenen voor bestaan kan StadsTuur in overleg wijzigingen aanbrengen in het afgesproken programma. Daarbij zal er altijd naar gestreefd worden een gelijkwaardig product te bieden .
StadsTuur zal alles in het werk stellen om de stadswandeling of rondleiding volgens boeking naar de wens van de klant uit te voeren. In geval van overmacht van welke aard dan ook, waardoor StadsTuur de wandeling, rondleiding of het arrangement moet annuleren, zal de afhandeling plaatsvinden in overleg met de klant.

Gegevens van StadsTuur:

KvK-nummer: 99804395

BTW-nummer: NL005412186B16

Bankrekeningnummer: NL28 INGB 0002 2282 85 ten name van A.J. Flapper

Website: leidenstadswandeling.eu

E-mail: info@stadstuur.nl of via het contactformulier